ServiceDesk
- Permite ver con facilidad todas las incidencias que se reciben
- Funciona perfectamente en conexión con varias fuentes: desde la interfaz de autoayuda hasta la conversión de mensajes de Twitter en incidencias y mucho más
- Ofrece la posibilidad de crear múltiples productos con apoyo para inventarios
- Seguimiento en tiempo real: importar fácilmente los dispositivos y oficinas de sus clientes, asociar las incidencias a los activos, llevar un seguimiento de las incidencias y volúmenes en relación con activos concretos y exportar datos
- Completas funciones de notificación.
- Conecte su actual cuenta de Twitter a ServiceDesk y vea todos los twits que se envían
- Cierre automático de los procesos de las incidencias
- Programe sus informes y personalícelos con su propia marca
- Capacidad para exportar PDF personalizados con su propia marca con gráficos a color, tablas, etc
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